Sisältö
- Peliympäristö & käytettävyys
- Pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Maksuvaihtoehdot & nostot
- Suojaus sekä toimiluvat
- Tuki ja tuki
Pelialusta ja käytettävyys
Olemme rakentaneet bitguruz.fi järjestelmämme kokonaan uudella teknologialla, mikä varmistaa vaivattoman pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Alustamme interface tulee suunniteltu käyttäjien vaatimuksia silmällä pitäen, sekä liikkuminen eri pelien kesken on intuitiivista sekä ripeää. Verkkosivustomme lataamisajat ovat toimialan parhaimpiin, keskimäärin alle kaksi sekuntia, joka takaa häiriöttömän pelikokemuksen.
Mukautuva suunnittelumme varmistaa, että pelaaminen toimii samalla laadukkaasti älypuhelimella, taulutietokoneella tai pöytäkoneella. Erikoista painoarvoa olemme kiinnittäneet mobiilipelaamiseen, sillä yli 65% pelaajistamme käyttää mobiililaitteita ensisijaisena käyttötavanaan. Järjestelmämme toimii kaikkien suosituimmilla selaimia ilman erillistä latausohjelmaa.
Helppokäyttöisyys & toiminnot
Bitguruz kasinolla asiakkaat voivat tekemään henkilökohtaisia suosikkilistoja suosikkipeleistään sekä hyödyntää edistyneitä suodatustyökaluja löytääkseen juuri heille sopivat pelivaihtoehdot. Pelisessioiden hallinta sujuu helppoa historiatoimintojen avulla, sekä vastuullisen pelaamisen työkalut ovat aina saatavilla käyttäjätilillä. Tarjoamme myös pikaoppaan aloitteleville pelaajille, mikä neuvoo pelisivuston käytön perusasiat parissa minuutissa.
Pelien valikoima ja pelitoimittajat
Kasinomme pelivalikoima sisältää yhteensä 2500 erilaista pelituotetta, jotka on huolellisesti valikoitu pelilalan johtavilta studioilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Uudistamme pelikirjastoa säännöllisesti, sekä uusia pelituotteita tuodaan viikoittain käyttäjien toiveiden mukaan.
Pelilajit ja luokat
- Kolikkopelit klassisista hedelmäsloteista moderneihin videokolikkopeleihin
- Klassikkopelit kuten blackjack, ruletti, baccarat ja pokeri
- Live-kasinopelit aidoilla jakajilla suorana
- Jättipottipelit miljoonavoittomahdollisuuksilla
- Erikoispelit kuten bingo, keno ja scratch-kortit
Bitguruz-kasinon kasinon slottivalikoima on erityisen monipuolinen, sisältäen sekä perinteisiä 3 rullan pelejä että moderneja megaways-mekaaniikkaa käyttäviä pelituotteita. Live-kasinossamme tarjolla on monia eri pöytiä erilaisilla panoksilla, joka palvelee sekä uusia pelaajia että korkean panosrajojen pelaajia.
Maksumenetelmät sekä nostot
Tarjolla on laajan määrän turvallisia & nopeita maksuvaihtoehtoja sekä talletuksille että nostoihin. Käsittelemme nostopyynnöt yleensä 24 tunnin sisällä, ja useimpien maksuvaihtoehtojen kohdalla rahat ovat pelaajan tilillä 1-3 työpäivän kuluessa. Varmistettujen tilien pikaiset kotiutukset voivat tapahtua jopa muutamassa tunnissa.
| Pankkisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 työpäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
Kryptovaluutat & modernit maksuvaihtoehdot
Bitguruz-kasinolla kasinolla otamme vastaan myös kryptovaluuttamaksut, mukaan lukien Bitcoin, Ethereum & Litecoin. Kryptomaksut prosessoidaan erityisen nopeasti ja ne tarjoavat paremman anonymiteetin. Jokainen transaktiot suojataan SSL-salauksella ja noudatamme tiukkoja rahanpesun vastaisia käytäntöjä.
Turvallisuus sekä lisenssi
Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi arvostetuimmista sekä tiukimmista lisensseistä kansainvälisellä pelialalla. Kyseinen lisenssi varmistaa, että kaikki toimintamme täyttävät korkeat standardit käyttäjien suojelussa, oikeudenmukaisen pelin takaamisessa ja vastuullisen pelaamisen edistämisessä.
Pelisivustomme käyttää 256-bittistä SSL-salausta suojatakseen kaiken pelaajien sekä palvelimiemme välisen tietoliikenteen. Jokainen pelimme tarkistavat säännöllisesti riippumattomat testauslaitokset, kuten eCOGRA sekä iTech Labs, jotka varmistavat satunnaislukugeneraattoreiden oikeellisuuden ja pelien oikeudenmukaisuuden. Kyseisten testien tulokset julkaistaan säännöllisesti verkkosivuillamme täydellistä läpinäkyvyyttä varten.
Vastuullinen pelaaminen
- Tarjoamme laajat työkalut pelaamisen hallintaan, mukaan lukien talletuslimiitit, tappiorajat ja pelisessioiden aikarajat
- Käyttäjät pystyvät aktivoimaan itsesulun määräajaksi tai pysyvästi
- Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri sekä muut pelaamisen avustusorganisaatiot
- Henkilökuntamme on koulutettua tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja antamaan tukea
Asiakastuki & tuki
Bitguruz-kasinon pelisivuston asiakaspalvelu on saatavilla ympäri vuorokauden, seitsemänä päivää viikossa suomeksi ja useilla muilla kielillä. Tarjolla on tukea live-chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Live-chat on suosituin kontaktikanavamme, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia.
Tukitiimimme koostuu kokeneista pelaamisen ammattilaisista, jotka kykenevät auttamaan kaikenlaisissa asioissa teknisistä ongelmista bonusehtoihin sekä maksuihin. Ylläpidämme myös kattavaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme tavallisesti neljän tunnin kuluessa, ja monimutkaisemmat tapaukset ratkaistaan 24 tunnin sisällä.