Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Bonussysteemi ja Kampanjat
- Maksuvälineet ja Kotiutukset
- Tietoturva ja Lisenssi
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito
Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
Kasinoalustamme tarjoaa lähes 3000 pelivaihtoehtoa, jotka ovat kehitetty kumppanuudessa alan johtavien ohjelmistotoimittajien kanssa. klikkaa tästä käyttää huippuluokan peliteknologiaa, joka varmistaa sujuvan pelielämyksen kaikilla alustoilla. Kokoelmamme sisältää kaikki klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinopeleihin.
Meillä on tehneet strategisia kumppanuussopimuksia tunnettujen arvostettujen toimittajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play. Tämä turvaa, että pelaajamme saavat saatavilleen uusimmat julkaisut välittömästi pelien markkinoille tulon jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy viikoittain uusilla otsikoilla.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Vaihtoehtoisten pelien Valikoima
Tavallisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme kattavan valikoiman erikoispelejä, kuten bingopelej, keno, instant-pelejä ja simuloitua urheilua. Nämä vaihtoehdot tarjoavat vaihtoehtoja ja tilaisuuden kokeilla jotain uutta klassisten pelien välissä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää simuloituja jalkapallo-, koris- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa pystyy pelata läpi vuorokauden.
Bonussysteemi ja Tarjoukset
Bonusrakenteemme on rakennettu läpinäkyväksi sekä reiluksi. Tarjoamme kilpailukykyisen tervetulobonuspaketin, joka ulottuu useammalle ensimmäiselle talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme hyötyvät viikoittaisista lisätalletusbonuksista, cashback-tarjouksista sekä eksklusiivisista kilpailuista.
- Aloitusbonus: Ensimmäisen kolmen storttauksen bonus-paketti, jossa kierrätysvaatimus on 35x ja voimassaoloaika 30 päivää
- Viikoittain Cashback: Maksimissaan 15% takaisinmaksu viikon häviöistä, maksetaan joka maanantai ilman mitään kierrätysvaatimusta
- VIP-ohjelma: Kuusitasoinen kanta-asiakasohjelma, jossa jokaisella vaiheella on uniikit edut mm. nopeammat kotiutukset ja oma asiakaspalvelija
- Tapahtumat: Kuukauden peliturnaukset, joissa palkintopoolina minimissään 50 000 euroa
Kierrätys ja Ehdot
Selkeys on meille tärkeää tärkeää, siksi kaikki bonustemme ehdot ovat selkeästi nähtävissä. Bonuskierrätys ovat toimialan standardien mukaiset, ja olemme poistaneet vaikeat maksimipanos-rajoitukset lähes kaikista bonuksista. Pelaajat voivat juuri silloin tahansa tarkistaa bonus-saldostaan tarkat tiedot kierrätyksen tilasta jäljellä olevasta summan.
| Tervetuliaisbonus | 35x (bonusmäärä + talletus) | 30 vrk | Rajoittamaton |
| Ilmaiskierrokset | 40x voittomäärä | 21 vuorokautta | 100€ |
| Cashback | Ilman kierrätystä | 7 vrk | Ei rajoitusta |
| Reload-bonus | 30x bonusmäärä | 14 vuorokautta | Vapaa |
Maksutavat ja Nostot
Tarjoamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomenkielisiä pelaajia. Jokainen talletukset ovat välittömiä, sekä nostot hoidetaan nopeasti vahvistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset pankkisiirrot, verkkopankkimaksut, sähköiset lompakot sekä digitaaliset valuutat.
Kotiutusten käsittelyaika määräytyy valitusta maksukeinosta ja pelaajatilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä sähköisiin lompakoihin tehdyt kotiutukset käsitellään tavallisesti 24 h sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseen, mikä vastaa sama suojaustapa, jota pankit käyttävät verkkotransaktioiden turvaamiseen.
Nostoprosessi
- Käyttäjätilin vahvistus: Alkuperäisessä noston vaiheessa tarvitaan henkilöllisyystodistus ja osoitetodiste. Asiakirjat voi ladata suoraan käyttäjätilin kautta turvallisella tavalla.
- Nostohakemuksen tekeminen: Valitse haluamasi maksumenetelmä ja määrä. Vähimmäisnostosumma on 20 € euroa ja maksimi perustuu VIP-tasostasi.
- Prosessointiaika: Normaaleilla tileillä prosessointi on on 1-3 arkipäivän tuntia, VIP-asiakkailla nopeutettu prosessi 12 tunnissa.
- Summan saapuminen: E-lompakoilla välitön, pankkitransaktiolla 1-3 arkea.
Suojaus ja Pelilisenssi
Toiminta perustuu vahvalle sääntelykehykselle. Meillä on Malta Gaming Authorityn Authorityn (MGA) lisenssillä, mikä merkitsee, että varmistamme EU:n tiukkoja pelilakeja ja säädöksiä. Toimilupa numero MGA/B2C/394/2018 on tarkistettu ja pystyy tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Toimilupa varmistaa, ettei kaikki pelimme on on auditoitu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi ja ja että noudatamme vastuullisuuden pelaamisen sääntöjä.
Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken tiedonsiirron suojaamiseen. Jokainen asiakastiedot säilytetään turvallisilla palvelimilla, jotka noudattavat GDPR-vaatimukset. Henkilötietoja tietojasi ei ikinä koskaan jaeta kolmansille tahoille ilman täsmällistä suostumustasi.
Vastuullisuus Pelaaminen
Pyrimme tarjoamaan turvallisen peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Käyttäjätilin asetuksista on saatavilla useita välineitä, joilla voit hallita peliaktiivisuuttasi: talletusrajat, tappiolimiitti, istuntoajastin sekä itsesulku-mahdollisuus. Teemme yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, joka palvelu tarjoaa tukea peliriippuvuuden parissa kamppailiville.
Asiakastuki ja Kontaktointi
Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden 24/7 suomen kielisesti. Tavoitat meidät live-chatin, sähköpostin sekä puhelimen kautta. Live-chat on helpoin tapa hankkia apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi kaksi minuuttia.
- Reaaliaikainen chat: Käytettävissä 24/7, suomenkielellä tuki klo 10-24, muulloin aikoina kansainvälinen tuki
- S-posti: Vastaus maksimissaan 6 h tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 h tuntia
- Puhelin-tuki: Ilmainen suomalainen puhelinnumero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Ohjesivut: Laaja UKK-osio, joka sisältää kattaa tavallisimmat kysymykset & ongelmat
Asiakastukemme on koulutettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset taitavasti ja kohteliaasti. VIP-asiakkailla on käytössään myös dedikoitu asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee asiakkaan mieltymykset sekä voi antaa räätälöityä tukea. Otamme kaikesta asiakaspalautteesta opiksemme sekä kehitämme toimintaamme jatkuvasti käyttäjien toiveiden mukaan.
Meille on on tärkeää, että kukin pelaaja kokee olonsa kunnioitetuksi ja turvalliseksi pelatessamme. Sen vuoksi panostamme jatkuvasti sekä järjestelmiin että tukipalveluumme, jotta voimme tarjota toimialan parhaan pelikokemuksen.